【直播预告】新形势下的工程项目经理软技能重塑

项目经理是项目的第一负责人，比起技术总负责人，项目经理必须要有大全局观念，非常擅于整合和利用资源，同时运用管理能力和系统思维开展工作。这就要求项目经理不仅要在技术层面思考问题，还要在管理层面思考问题；项目经理不仅要在事的层面思考问题，还要在人的层面思考问题；不仅要在项目层级上思考问题，还要在项目各利益相关者层面思考问题，考虑相互之间的接口和关系，并且推动整个系统的高效运作。

当项目经理经历了从自我管理到管理他人的转型以后，必须要进一步转变思维和行为方式，提升领导力，成长为有着远大理想并且统领团队的领导者。否则，当面对工程项目周期长、牵涉的利益相关方众多且管理难度大、位置偏远条件艰苦、人员管理问题日益突出这些复杂局面，他们很难真正在工作中找到成就感，也无法完成组织赋予的目标和使命。

本课程围绕工程项目经理的六项关键领导力（自我领导、愿景领导、知人善任、团队赋能、干系人沟通、项目管理）中的核心要素，从领导力认知、项目团队用人技巧、培养技巧、执行力打造、以及各利益相关方的沟通管理技巧等要点进行授课，由丰富一线实战项目管理经验的讲师，以案例分享在项目开展过程中与内外部主要利益相关方的沟通策略与技巧，帮助工程项目经理和管理者掌握和运用有效的管理方法，赋能团队，为项目及企业创造更大的价值。

♦黄老师：

高登项目管理资深人力资源顾问、武汉大学人力资源管理培训中心高级顾问、国家高级人力资源管理师、心理咨询师、企业实战型中层领导力提升专家。黄华老师有着近20年人力资源管理及培训经验，擅长企业人才的甄选、胜任力评价以及企业中高层领导力培养。

♦马老师：

财政部、中石油集团公司招评标专家，高级工程师，公司资深项目经理。曾从事炼油和化工工程的设计及设备材料采购、国内外EPC工程总承包项目实施及管理、信息化建设及管理、公司项目管理体系建设、制度建设及项目管理平台建设工作，从事过设计人、校核人、审核人、设计经理、总承包项目经理、项目监督管理等工作。对中亚、非洲的石油及基建工程有管理经历。参与了国内多个工程建设公司项目管理体系、制度建设等咨询工作。参与编制了《全过程工程咨询服务技术标准》及考试资料等工作。多次参与住建部及部分地方政府工程总承包、政策制定咨询及交流活动等。

第一讲直播时间：11月15日18:30-21:30

第二讲直播时间：11月16日18:30-21:30

第三讲直播时间：11月18日18:30-21:30

共3讲，每晚直播授课+互动答疑

Ø 掌握组织与管理的基本知识及应当遵循的准则，更好地发挥组织效能

Ø 帮助管理者塑造人格魅力，提升领导力

Ø 掌握目标设立及分解、执行的技巧

Ø 掌握人力资源管理的关键技能，学会知人善任

Ø 掌握带教培养下属的技能

Ø 提升对沟通的正确认知，强化对项目利益相关方沟通的有效方法

Ø 案例分享项目一线关键利益相关方沟通实战策略

直播主题一：《项目经理的领导力与团队管理》

一、管理环境与领导力认知

1) 未来的竞争是组织的竞争

2) 组织结构的困惑

3) 组织结构演变下的项目管理

4) 项目管理者的三大能力

5) 什么是领导力

6) 管理和领导的区别

7) 变革时代，更需要领导力

二、项目团队的用人技巧

1）人力资本的投入产出

2）用错人，意味着什么

3）绩效的来源：解读岗位的三层胜任能力

4）动机与岗位的匹配

5）项目团队核心岗位的能力要素解析

6）不合作的员工如何处理

三、项目团队的培养技巧

1）库件学习圈：什么是真正的学习

2）不同学习方式及应用

3）项目团队学习的特点及原则

4）如何打造学习型项目团队

四、项目团队的执行力打造

1）执行力的本质是领导力

2）打造执行体系的五大要素

3）团队氛围管理的“六个一”

直播主题二：《项目利益相关方的沟通管理》

一、重新认知沟通

1）项目经理之困

2）沟通是项目经理最重要的软技能

3）沟通的本质是盲人摸象

4）关系质量决定结果质量

5）沟通的基本概念和四大要素

6）不同沟通方式的全新解读

7）沟通的5W1H原理

8）利益相关方沟通的四大问题

二、利益相关方的心理预期管理

1）什么是心理预期

2）两个关于比较的心理学现象

3）干系人心理预期管理模型

4）心理契约与合同契约的演变过程

5）如何锚定分包方心理预期

6）分包方管理的四大要点

7）讨论：你的心理预期管理有什么问题

三、如何管理情感账户

1）什么是情感账户

2）讨论：干系人情感账户管理中的存款行为有哪些

3）干系人情感账户的存款与取款

四、不同类型利益相关方的沟通要点

1）对上沟通的四大要点：心态、技巧、情感、原则

2）对业主沟通的四大要点：心态、技巧、情感、原则

3）政府部门沟通的四大要点：心态、技巧、情感、原则

总结：干系人沟通管理模型

直播主题三：《基于项目一线的利益相关方沟通策略实战案例》

一、新形势下建设工程项目利益相关方的再认识

1）建设工程项目涉及的利益相关方的范围

2）《房屋建筑和市政基础设施项目工程总承包管理办法》涉及利益相关方的条款解读

3）《建设项目工程总承包合同（示范文本）》GF-2020-2016涉及利益相关方的关键条款解读

4）《建设工程总承包计价规范（征求意见稿）》涉及项目利益相关方条款解读

5）DBB模式下主要利益相关方主要的工作与责任

6）EPC模式下主要利益相关方主要的工作与责任

7）案例分享1：某工业厂房建设工程项目投标阶段利益相关方（联合体之间）沟通和管理成功案例

二、主要利益相关方的沟通与管理技巧

1）招投标阶段与业主方的沟通和管理（解决如何准确把握业主的需求和要求、如何跟业主进行沟通和谈判）

2）项目实施阶段与业主方的沟通和管理（解决在合同执行过程中如何处理业主要求、设计变更及设计优化处理，如何跟业主进行沟通和谈判）

3）联合体之间的沟通和管理（设计与施工组成的联合体协议的签订、联合体之间的连带责任）

4）与施工分承包商/设计分包商的沟通和管理（分包合同的签订、管理与协调技巧）

5）与设备材料供应商的沟通和管理（采购合同的签订以及与供应商间的管理与配合）

6）内部沟通与协调方法和实践（解决内部沟通对上对下执行困难的问题、临时团队管理困难的问题、专业分工和接口管理问题、项目内部执行、考核等）

7）案例分享2：某污水处理EPC项目部跟业主方的沟通与协调成功案例

8）案例分享3：某医院EPC项目招投标阶段对业主需求的理解和沟通失败案例

9）案例分享4：某工程项目钢管采购合同细节及管理成功案例

10）案例分享5：某工程公司内部利益相关方的沟通与协调成功案例